今日も
「新規で予約できますか？」
というお電話をいただきました。
正直に言うと、
請けたい気持ちは、とてもあります。
でも、今はどうしても
すぐにご案内できる空きがないのです。
ご新規のワンちゃんには、
できれば少しお時間をいただいて
ゆっくり、丁寧に向き合いたいと思っています。
ワンちゃんにとっては、
知らない場所、知らない人、知らない音。
初めて来たサロンで
「え？ここどこ？」
と戸惑っているのが普通です。
まず必要なのは、
カットやシャンプーの前に
安心してもらうためのコミュニケーションの時間。
これは省けるものではなく、
その子のこれからのトリミング人生を
左右する大切な土台だと考えています。
「仔犬なんです」
「今まではおうちでやっていました」
そう聞くと、
早く慣らしてあげたい気持ちも分かるし、
いろいろな経験をさせてあげたい、
その想いにも強く共感します。
特に仔犬の時期は、
良い経験も、悪い経験も
とても深く心に残ります。
だからこそ、
無理に詰め込むことが
必ずしもその子のためになるとは限らない。
予約が取りづらい状況は、
きっと全国の多くのサロンさんでも
同じように起きていることだと思います。
「早く対応してあげたい」
「でも、雑にはできない」
その間で揺れながら、
現場では今日も葛藤があります。
それでも私たちは、
ワンちゃんにとって
“トリミングが怖い記憶にならないこと”
を一番大切にしています。
ご理解いただけると、とてもありがたいです。
最後に
新規の受付については、
タイミングを見ながら
順番にご案内しています。
焦らず、その子のペースで。
それが、結果的に
一番の近道になることも多いのです。
